POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO DE TAREAS

1. OBJETIVO

Establecer los lineamientos y responsabilidades de los colaboradores, freelancers y aliados comerciales de LUNEX TECHNOLOGY S.A.S en el cumplimiento de sus tareas, asegurando altos estándares de calidad, puntualidad y compromiso en la ejecución de proyectos y servicios.

2. ALCANCE

Esta política aplica a todos los empleados, contratistas, aliados comerciales y freelancers que presten sus servicios a LUNEX TECHNOLOGY S.A.S, tanto a nivel nacional como internacional.

3. PRINCIPIOS GENERALES

El cumplimiento de tareas y la responsabilidad en el trabajo estarán regidos por los siguientes principios:

• Diligencia y calidad: Se espera que todo colaborador ejecute sus funciones con el mayor grado de precisión, profesionalismo y compromiso.
• Cumplimiento de plazos: Las tareas asignadas deben ser entregadas dentro de los tiempos establecidos y con la calidad requerida.
• Integridad y ética profesional: Los colaboradores deben actuar con honestidad, transparencia y respeto por las normas establecidas.
• Responsabilidad en el uso de recursos: El manejo de herramientas, información y recursos de la empresa debe ser adecuado y conforme a las políticas internas.

4. RESPONSABILIDADES GENERALES DEL COLABORADOR/FREELANCER

Cada colaborador, aliado comercial o freelancer que preste servicios a LUNEX TECHNOLOGY S.A.S se compromete a:

• Cumplir con las tareas asignadas en los tiempos y condiciones estipuladas en cada proyecto.
• Mantener una comunicación clara y oportuna sobre avances, dificultades o requerimientos adicionales.
• Garantizar la calidad del trabajo entregado, cumpliendo con los estándares establecidos por la empresa.
• Respetar la confidencialidad de la información suministrada por LUNEX TECHNOLOGY S.A.S y sus clientes.
• No subcontratar o delegar tareas sin la autorización previa de la empresa.
• Cumplir con la normativa legal aplicable en materia laboral, fiscal y contractual en Colombia.

5. PLAZOS Y ENTREGA DE PROYECTOS

• Todo proyecto o tarea tendrá un cronograma de entrega, el cual deberá ser cumplido estrictamente.
• En caso de inconvenientes que puedan afectar la entrega, el colaborador deberá informar con mínimo 48 horas de anticipación, proporcionando justificación válida y proponiendo soluciones.
• Cualquier modificación en las fechas de entrega deberá ser aprobada por LUNEX TECHNOLOGY S.A.S.

6. CONTROL DE CALIDAD Y REVISIONES

• LUNEX TECHNOLOGY S.A.S realizará revisiones periódicas sobre el trabajo entregado para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Si un entregable no cumple con los requisitos estipulados, el colaborador deberá realizar las correcciones necesarias en un plazo no mayor a tres (3) días hábiles.
• En caso de reincidencia en entregas deficientes o incumplimiento reiterado, se tomarán las medidas disciplinarias correspondientes.

7. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de esta política podrá acarrear sanciones, que incluyen:

• Llamados de atención escritos, en caso de retrasos o incumplimientos menores.
• Retención parcial o total del pago, si el trabajo entregado no cumple con los estándares de calidad o los plazos establecidos.
• Terminación de la relación contractual, en casos de incumplimiento grave o reiterado.
• Acciones legales, si el incumplimiento afecta la operación de la empresa o genera perjuicios a clientes o terceros.

Las sanciones se aplicarán conforme al Código Sustantivo del Trabajo y la legislación comercial vigente en Colombia.

8. CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD LEGAL

• Toda información manejada en el marco de un proyecto se considera confidencial y su divulgación no autorizada podrá derivar en sanciones legales conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos.
• El colaborador asume la responsabilidad total por la calidad y veracidad de la información proporcionada en sus entregables.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada por LUNEX TECHNOLOGY S.A.S según las necesidades de la empresa y la normativa colombiana vigente.